Casino / Sports
Chính sách này giải thích cách aceph thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn truy cập dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và duy trì lịch sử tài khoản. Thông tin này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa, cùng với nhật ký hoạt động phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo thời hạn quy định nhằm hỗ trợ tra soát và giải quyết khiếu nại. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được ghi lại để hỗ trợ tra soát và xác nhận số dư. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại.
Các giao dịch thực hiện qua Viettel Money được lưu trữ an toàn và liên kết với tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo và chỉ phục vụ xử lý yêu cầu của bạn.
Khi thanh toán bằng thẻ ghi nợ, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Số thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Hiểu đúng phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền của mình và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu được xử lý trực tiếp bởi aceph trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Các dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng này có chính sách riêng của họ.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng aceph tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu phát sinh từ các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi chính sách này và được xử lý theo các quy định đã nêu.
Thông tin bạn tương tác trong phần trò chơi và bàn chơi trực tiếp được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản. Chính sách này điều chỉnh cách dữ liệu đó được lưu và sử dụng.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi và cổng thanh toán hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ. aceph không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu ở phía hệ thống của họ.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Quyền này được thực thi trong khuôn khổ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục hồ sơ cá nhân — phần lớn thông tin cơ bản có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nhóm của chúng tôi sẽ xem xét theo thứ tự nhận được. Chúng tôi không yêu cầu lý do khi bạn muốn xem lại dữ liệu của chính mình.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money hiển thị ngay trong phần ví tài khoản.
Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ nếu trường đó không thể tự chỉnh sửa.
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi theo thứ tự và không cần bạn cung cấp lý do.
Với các yêu cầu liên quan đến quyền xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và theo thứ tự nhận được.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của aceph. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Bạn có thể xem lại toàn bộ nội dung chính sách này bất kỳ lúc nào tại trang quyền riêng tư trên aceph. Chính sách được cập nhật khi có thay đổi đáng kể về cách xử lý dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống aceph được mã hóa. Với dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ lại những gì cần thiết theo thời hạn lưu trữ quy định và xóa phần còn lại sau khi hết thời hạn đó. Bạn có thể yêu cầu thông tin về thời hạn lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống aceph đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và các bước thực hiện giao dịch thanh toán nội địa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời hạn cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý yêu cầu hỗ trợ và kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập này được kiểm soát và ghi nhật ký theo quy trình bảo mật nội bộ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản cơ bản như tên đăng nhập và email, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ, cùng nhật ký hoạt động phiên đăng nhập. Thông tin này phục vụ việc xử lý yêu cầu và hỗ trợ tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục ví hoặc lịch sử giao dịch. Các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ để được tra soát.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp lý hiện hành.
Bạn có thể vào mục hồ sơ trong tài khoản để cập nhật các trường cơ bản. Với thông tin không thể tự chỉnh sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nhóm của chúng tôi sẽ xem xét trong thứ tự nhận được.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên đăng nhập hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính hoặc lịch sử giao dịch.
Việc sử dụng dịch vụ của aceph phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi tạo tài khoản.